자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

배관이 막혔는데, 물을 계속 부으면 뚫릴까요?

Accepted Answer

아니요, 오히려 물이 역류하여 넘치거나, 배관에 압력이 가해져 파손될 수 있습니다. 막힌 상태에서는 물을 더 붓지 말아야 합니다.

Question 2

하수구 뚫음 작업 후 재발을 막기 위한 관리 팁이 궁금합니다.

Accepted Answer

하수구 뚫음 작업 후 재발을 막기 위한 가장 중요한 팁은 배관 내부에 찌꺼기가 쌓이지 않도록 지속적인 관심을 갖는 것입니다. 주방에서는 거름망을 촘촘한 것으로 교체하여 음식물 찌꺼기가 내려가는 것을 철저히 막아야 하며, 특히 기름기는 완전히 제거한 후 설거지해야 합니다. 욕실에서는 머리카락 수거망을 사용하고, 샤워 후에는 바로 머리카락을 제거하는 습관을 들여야 합니다. 또한, 한 달에 한 번 정도는 뜨거운 물이나 배수관 전용 클리너를 사용하여 배관 벽에 달라붙은 유기물을 녹여 내려보내는 정기적인 예방 청소를 병행하는 것이 재발을 막는 데 큰 도움이 됩니다.

Question 3

누수탐지 후 배관 보수 시 보험 청구 과정에서 유의할 점은?

Accepted Answer

누수탐지 및 배관 보수 후 보험 청구 시 가장 유의할 점은 누수 원인과 보수 내용을 보험사에 정확하게 증빙하는 것입니다. 이를 위해 누수탐지 업체에서 받은 탐지 보고서, 견적서, 영수증, 누수 및 피해 현장 사진(탐지 전/후, 보수 과정 포함)을 빠짐없이 준비해야 합니다. 보험사에서는 배관 자체 수리비는 보상하지 않는 경우가 많으므로, 피해를 입은 아랫집의 복구 비용 위주로 청구하는 것이 일반적입니다.

Question 4

청소팀이 작업 중 잠시 휴식을 취하거나 식사 시간을 가지나요?

Accepted Answer

네, 장시간 진행되는 청소 서비스의 특성상 청소팀은 작업 효율과 안전을 위해 규정된 휴식 시간과 점심 식사 시간을 가집니다. 보통 4시간 이상 작업 시 휴식 시간이 포함되며, 식사 시간은 1시간 내외로 현장 상황에 따라 조율될 수 있습니다. 이 시간은 고객님께 청소 시간으로 산정되지 않습니다.

Question 5

이사청소 시 현관 바닥의 묵은 타르나 접착제 흔적은?

Accepted Answer

현관 바닥에 남아있는 타르, 접착제 등 특수 오염은 전용 세제와 스크래퍼 등을 사용하여 최대한 제거를 시도합니다. 단, 재질 손상 우려가 있거나 너무 심하게 고착된 오염은 100% 제거가 어려울 수 있습니다.

Question 6

입주청소 시 바닥에 굳은 본드나 페인트 자국은 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

공사 과정에서 생긴 굳은 본드나 페인트 자국은 제거하기 매우 어렵습니다. 전문가는 바닥재 손상 없이 제거할 수 있는 전용 용해제와 스크래퍼를 사용해 제거하며, 완벽하게 제거되지 않을 수도 있습니다.

Question 7

배관이 터졌을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

Accepted Answer

배관이 터지면 즉시 집 전체의 수도 밸브를 잠가 물 공급을 차단해야 합니다. 그 후 전문가에게 연락하여 배관을 수리해야 합니다.

Question 8

하수구 막힘 예방을 위해 배관 청소 시 뜨거운 물을 사용하는 이유는?

Accepted Answer

하수구 막힘 예방을 위해 뜨겁지 않은 물을 사용하는 이유는 주로 배관 내벽에 달라붙어 있는 기름때를 녹이고 씻어내기 위함입니다. 따뜻한 물은 기름의 응고점을 낮추어 배관을 따라 쉽게 흘러가도록 돕습니다. 다만, 너무 끓는 물(80도 이상)은 PVC 배관을 손상시키거나 변형시킬 수 있으므로, 60~70도 정도의 따뜻한 물을 사용하는 것이 안전하고 효과적입니다.

Question 9

싱크대 막힘이 집 전체 문제로 번질 수 있나요?

Accepted Answer

네, 싱크대 배관은 하수도 본관과 연결되어 있기 때문에 싱크대 막힘을 방치하면 하수도 본관 막힘의 원인이 될 수 있습니다.

Question 10

변기 물을 내렸을 때 평소와 다른 소리가 나는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

물을 내릴 때 펑 하는 소리가 나는 것은 변기 배관 내의 압력 변화 때문입니다. 배관이 완전히 막히지는 않았지만, 부분적으로 좁아져 있거나 공기 순환이 원활하지 않다는 신호일 수 있습니다.

Question 11

누수 발생 시 보험 처리를 위한 필수 절차는 무엇인가요?

Accepted Answer

누수 발생으로 보험 처리를 하려면 먼저 보험사에 사고 접수를 하고, 누수 발생 및 피해 상황을 입증할 수 있는 명확한 자료를 준비해야 합니다. 누수탐지 및 보수 공사 견적서, 공사 전후 사진, 피해를 입은 아랫집의 피해 사진 및 견적서 등이 필수적입니다. 보험사 직원의 현장 실사 및 손해사정 과정을 거치기 때문에, 관련 서류를 꼼꼼히 구비하고 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다.

Question 12

싱크대 배수구에서 올라오는 날벌레는 어떻게 없애나요?

Accepted Answer

싱크대 배수구에서 발생하는 날벌레(주로 나방파리)는 배수구 내부와 배관에 달라붙은 음식물 찌꺼기나 물때에서 서식하고 번식합니다. 이를 해결하려면 배수구 뚜껑, 거름망, 호스 내부까지 모두 분리하여 뜨거운 물과 전용 세정제로 깨끗하게 청소해야 합니다. 특히 트랩 내부의 오염물을 제거하고, 배수구 입구에 벌레 퇴치용 거름망이나 스티커형 트랩을 설치하여 외부 유입을 차단하는 것도 도움이 됩니다.

Question 13

욕실 하수구에서 냄새가 심하게 나는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

욕실 하수구는 주로 머리카락, 비누 찌꺼기, 샴푸 등의 이물질이 쌓여 부패하면서 냄새가 납니다. 또한, 봉수가 마르면서 냄새가 올라올 수도 있습니다.

Question 14

싱크대 배관이 막혔을 때 세면대나 욕실 물도 잘 안 내려간다면?

Accepted Answer

싱크대 막힘과 함께 세면대나 욕실 물까지 잘 안 내려가는 현상이 나타난다면, 이는 두 배관이 합쳐지는 지점 이후, 즉 공용 배관에 심각한 막힘이 발생했을 가능성이 높습니다. 공용 배관 막힘은 개별 세대의 조치로는 해결이 어려우므로, 즉시 관리사무소에 알리고 전문 업체를 통해 배관 내시경 검사 및 고압 세척 등의 조치를 취해야 합니다.

Question 15

변기가 막혀 물이 넘치기 직전일 때의 긴급 대처법은 무엇인가요?

Accepted Answer

변기가 막혀 물이 넘치기 직전이라면 가장 중요한 긴급 대처법은 변기 뒤편이나 주변 벽에 있는 변기 급수 밸브(앵글 밸브)를 즉시 시계 방향으로 돌려 잠가 물 공급을 완전히 차단하는 것입니다. 만약 급수 밸브를 찾기 어렵다면, 변기 물탱크 뚜껑을 열고 고무 마개(플래퍼)를 손으로 직접 닫아 물이 변기로 더 이상 유입되지 않도록 막아야 합니다. 이 조치 후, 물이 넘치지 않도록 물을 퍼내 수위를 낮추고 뚫어뻥 등의 도구로 막힘을 해결해야 합니다.